Comprar passagens de trem para viajar na Alemanha ou da Alemanha para outros países é uma tarefa super simples, mas é preciso ficar atendo a alguns pequenos detalhes que podem passar despercebidos e que podem atrapalhar um pouco a sua viagem.
Existem duas formas de comprar passagens, pelo site da DB (Deutsche Bahn) em inglês ou alemão ou pela Rail Europe, que é uma empresa européia que vende passagens de trem para todos os países do velho continente e o maior atrativo é que eles tem um site em português.
Você pode ficar tentado em comprar na Rail Europe pela facilidade do idioma, ou pelo site ser simples e descomplicado de usar, mas não caia nessa, por trás de toda essa comodidade eles cobram uma tarifa super amarga pelo serviço.
Quando fazemos a busca no site deles, essas tarifas não aparecem, só na hora de fechar a compra é que vem a surpresa, 20 euros de taxas. Além deles cobrarem quase 10 euros para entregar o bilhete na sua casa. Mas você também pode retirar os bilheres da Rail Europe em um procedimento chatinho nas máquinas de autoatendimento nas estações. Na DB você pode imprimir a passagem em casa, sem nenhuma burocracia.
Sabendo que é bem mais vantajoso comprar no site da DB, vou explicar como funciona. O site não é dos mais bonitos, são muitas telinhas até você fechar a compra, mas a coisa funciona bem, sem muitos problemas.
Acesse o site aqui, se o idioma não mudar automaticamente para o inglês, faça isso na barra de navegação no topo da página.
Home do site da DB
No lado esquerdo do site, tem a área de buscas, nada muito diferente do que a gente já está acostumado quando pesquisamos passagens aéreas na maioria dos sites. Faça a busca de acordo com os critérios da sua viagem.
Escolha o melhor horário ou tarifa
No meu caso, eu estava comprando a passagem de Berlim para Frankfurt. Veja como o site oferece uma infinidade de opções de horários e valores. Na coluna de valores aparecem dois preços diferentes, em “Saver Fares” são passagens sem reembolso, remarcação de dias e só permitem viajar no horários escolhido. A tarifa “Standard Fares” permite a remarcação, também permite que você viaje em qualquer horário naquele dia, mas a desvantagem, além da diferença de valores, é que ela não deixa você reservar a poltrona.
Observe também que nessa tela aparece o tempo total da viagem e o número de conexões. Eu optei pelo horário das 12h25, sem paradas até Frankfurt e todos os serviços são operados pelo ICE, o trem de alta velocidade alemão.
Na tela seguinte o site mostra novamente a sua escolha, oferece a opção de mudança de tarifa ou primeira classe. Eu só cliquei em continuar.
Escolha outro serviço ou confirme a tarifa já escolhida
Nessa tela o site te oferece a compra compartilhada com o BahnCard, que é um bilhete que vale para os trens urbanos, metrô e ônibus para a cidade que você está indo. Se você não se interessar, basta marcar “Do not buy a BahnCard” e clicar em continuar.
O site oferece mais serviços
A tela seguinte é a de registro, você pode comprar sem criar uma conta no site da DB, mas eu recomendo que você gaste 5 minutos e faça o cadastro que é até simples e a vantagem é que você terá uma área para acompanhar todas as suas viagens, reimprimir as passagens ou fazer mudanças nas suas reservas, quando permitido.
Faça seu cadastro
Na hora de se cadastrar, uma dica importantíssima, coloque seu nome exatamente conforme está gravado no seu cartão de crédito, pois os fiscais da DB conferem todos os bilhetes comprados online com o cartão de crédito em que a compra foi feita e o nome no ticket tem que estar exatamente como no cartão. Se o houver divergência entre os nomes, que seja a falta de uma letra, você pode ter que descer do trem ou comprar outra passagem na hora se quiser seguir viagem.
Após o cadastro, o site pergunta que tipo de bilhete você quer. Marque “Online Ticket” e a opção onde ele pergunta quem será o passageiro. No fim da página, o site ainda oferece a a reserva de assento por 4,50 euros. Vale a pena, vai que você não consiga uma boa poltrona?!
Escolha “Online ticket”
Você não consegue escolher uma poltrona específica, mas consegue marcar opções mais próximas do que você deseja e o site faz a escolha de lugar por você. Em “Compartment Type” tem “Open Saloon” que é o vagão comum. “Open Saloon with table” são aquelas poltronas viradas uma de frente para a outra com mesa no meio e “Compartment” que são as cabines fechadas.
Escolha do tipo de assento
Em “Location of the seats” você pode escolher entre janela ou corredor e por fim em “Zone” eles oferecem “Phone zone” onde os passageiros podem convesar e falar ao telefone ou “Quiet Zone” onde o silêncio reina absoluto. Feita a sua escolha é só clicar em “Proceed”.
Na tela seguinte o site mostra o resumo da sua reserva. Confira se está tudo de acordo com as suas escolhas, marque “Make Reservation” e clique em “Proceed”.
Confirme os dados e siga em frente
A próxima tela mostra mais alguns serviços. Eu não comprei nenhum deles, mas pode ser interessante já comprar o “Single Ticket” para quando você chegar a seu destino, poder usar a rede local de transporte até seu hotel. Não foi o meu caso, só cliquei em “Proceed”.
Mais serviços
Nesta tela você precisa marcar o tipo de identificação. No caso de estrangeiros, só o Cartão de Crédito é válido como identificação, nem mesmo o passaporte. Por isso o seu nome no cadastro tem que estar exatamente como impresso no seu cartão de crédito, lembra que eu falei isso lá atrás?
Tela de identificação
Na tela seguinte vem a forma de pagamento. Além do cartão do crédito, você pode fazer o pagamento via PayPal, em ambos os casos é cobrada uma taxa de 0,50 centavos de euro. Clique em continuar.
Finalmente a tela de pagamento
Na tela seguinte o site mostra um resumão da sua compra. Mais uma vez, confira se está tudo certo e finalmente, clique em “Proceed” para fechar a compra.
Mais uma vez, confirme tudo
A próxima tela é a confirmação da compra. Você consegue imprimir aqui o seu Ticket e o site ainda dá algumas orientações, como a impressão ter que ser feita em papel tamanho A4 e a recomendação de apresentar o cartão de crédito da compra como identificação durante a viagem.
Imprima aqui o seu ticket
Nesse momento, você deve ter recebido em seu email uma confirmação da compra com o Ticket também anexado.
Entendendo a sua passagem
A passagem vem em Alemão e como eu não falo uma linha sequer do idioma, demorei um pouco para entender o meu ticket, mas o que você precisa saber está marcado embaixo:
Entendendo a sua passagem
1 – A data da sua viagem
2 – O trecho. No meu caso saindo de Berlim para Frankfurt às 12h25 da estação B-HBF (Berlin Hauptbahnhof), a estação central de Berlim.
3 – Os valores da sua passagem vem aqui.
4 – Seus dados conforme no cartão e o código da reserva (Auftragsnummer) que com ele você consegue imprimir um ticket caso necessário nas máquinas de autoatedimento das estações.
5 – Aqui vem os dados da viagem como Datum (data), Zeit (horário), Gleis (plataforma), Produkte (número do serviço) e os dados do seu assento 1 Sitzplatz (1 lugar, no meu caso); WG.2 (carro número 2); Pl 71 (Poltrona 71); Fenster (janela), Großraum (salão aberto), Nichtraucher (não fumante) e Ruhebereich (zona silenciosa).
Mais informações no site
Como você se registrou, no site é possível ter mais detalhes da sua viagem, como o itinerário, mapa das estações, conexões e a outros serviços.
Viu como não é nenhum bicho de sete cabeças comprar passagens de trem usando o site da DB? É só ter um pouco de paciência pois o site não é muito bem otimizado e são várias telinhas até você conseguir finalizar a compra. Mas super vale a pena em comparação a site da Rail Europe, seja pela economia de 20 euros (cerca de R$ 87,00) e por conseguir imprimir seu ticket em casa.
Erika
Muito bom, Fabricio!!! Obrigada por me fazer economizar com a Rail!! Kkkk! Abraço!
Fabricio Moura
Essa é a ideia! kkkkkkk Abração!
collana di oro uomo
Obrigado CAROL, os idosos e crianças nao precisam comparecer mesmo, (caso seja solicitado) mas no caso da Eliane Pellegrinelli ela disse que esta tirando o visto com a filha, e quer muito viajar. Por isso disse que ela levasse a filha, para o consul poder ver que as duas estao indo juntas e que o visto dela seja aprovado…
collana di oro uomo http://www.topbulgari.net/it/collana-in-oro-giallo-bulgari-bzero1-con-pendente-di-diamanti-asfaltata-p-237.html
Lilian
Olá Fabricio. Acabei de comprar uma passagem pelo site, pensei que receberia o bilhete por email, mas vem pelo correio, é isto mesmo ?
Grata.
Fabricio Moura
Não, vem por email e no fim da compra você tem que que escolher “Online Ticket” pra poder imprimir na hora.
Eleonora Rodrigues
Fabrício, muito boa sua descrição!
Dá para comprar sem stress.
Muito obrigada!
Fabricio Moura
Simmm, super fácil e mais barato.
Claudia
Valeu Fabricio, por dedicar seu tempo a auxiliar as pessoas. Mesmo lendo sem dificuldades em inglês me senti muito mais segura após seu post.
Obrigada!
Fabricio Moura
Obrigado, Claudia =)
Carolina Iris
Oii, tudo bem? Eu comprei para duas pessoas mas não precisei colocar os dados do outro passageiro. Será que tá certo? Sabe algo sobre isso? Grata desde já.
Fabricio Moura
Oi Carolina, tudo bem? Não sei te responder, eu comprei só pra mim na época. Mas no site você consegue consultar a passagem e fazer a manutenção dos dados.
Luciano Possari
Valeu Fabrício,li seu post só depois que eu já havia comprado meus bilhetes através da do site goeuro.pt. Comprar por lá foi super tranquilo principalmente porque o site também é em português. Eles cobraram apenas uma taxa de 1,50 euros e permite a impressão. Minha duvida foi a mesma da Carolina, comprei dois bilhetes mas me enviaram por e-mail apenas um ticket para duas pessoas e apenas no meu nome. Fiquei com duvida se estava certo e comecei a procurar informação na internet até que encontrei seu post. Excelente por sinal. No tópico ” entendendo sua passagem” que vc postou acabou com todas as minhas duvidas, pois lá consigo identificar exatamente que são duas poltronas, janela e corredor. Valeu mesmo!!!!
Fabricio Moura
Oi Luciano, tudo bem? Cara, eu quebrei a cabeça para entender essa passagem, mas tem todas as informações lá. Os caras são bem organizados. Obrigado pela mensagem.
Vítor
Vale a pena comprar o bhan card 25, 1 classe? 39 euros.
Fabricio Moura
Eu não acho que vale muito, não.
Alexandre
Boa tarde. Estou tentando pesquisar passagem para o dia 28/12/2017, e sempre que busco retorna uma mensagem falando que “A compra estará disponível a partir de 02/12/17” ou que “só existem passagens disponíveis para até o dia 10/12/2017”.
Nesse caso, realmente as passagens para o dia 28/12 irão abrir somente no dia 02/12 mesmo, como diz a mensagem?
Estou procurando passagens de Amsterdam para Munique, dia 28/12.
Fabricio Moura
Pode ser porque você está procurando um trecho de fora da Alemanha, tenta ver na NS, que é a companhia de trens da Holanda (http://www.nshispeed.nl/)
Carlos Henrique C. Gomes
Fabricio, boa tarde
Segui os procedimentos do post, fiz a compra e deu tudo certo, valeu pelo dica. Duas duvidas, no dia da viagem basta apenas apresentar o Online-Ticket que recebi por email e o cartão de crédito? É simples assim?
No meu caso, são duas passagens, mas só aparece meu nome, está certo?
Abraços e parabéns pelo post.
Fabricio Moura
Oi Carlos, tudo bem? Só levar o online-ticket impresso e apresentar quando solicitarem. As duas passagens só aparece meu nome mesmo.
Julia Mestieri
Boa tarde, Fabricio!!
Parabéns pelo seu post!! Super didático! Está me ajudando muito! Mas confesso que estou meio insegura quanto ao fato de colocar na passagem o nome da forma como está no cartão de crédito (no meu caso, por causa de abreviações, está bem diferente do passaporte).
Isto porquê, nas “perguntas frenquentes” no site da DB, no link “Ticket inspection on bourd de train” não aparece o Cartão de Crédito como forma de identificação, estão listados os seguintes documentos aceitos: German ID card, German passport, Children’s passport, Electronic residence permit, Asylum registration confirmation (BüMA), European ID card, International passport, BahnCard .
Será que houve alguma alteração na forma de identificação dos passageiros?
Grata!
Fabricio Moura
Oi Julia, tudo bem? O que aconteceu quando eu tentei colocar o nome correto, a compra foi recusada. Só aceitou quando coloquei como no cartão, na época eu busquei informações e me disseram que teria que ser assim. Bom, comigo funcionou e não questionaram nada quando olharam o passaporte.
Julia Mestieri
Perfeito, Fabricio!! Muito obrigada!! Vou fazer dessa forma!!
Gregory Nicoli Faria
Fabrício, Boa Tarde!
Fiquei com uma dúvida: comprei o bilhete no cartão de crédito e coloquei o mesmo nome que está no cartão, porém algumas letras maiúsculas e outras minúsculas. Isso tem algum problema? Fico aguardando.
Obrigado.
Abraços,
Gregory Nicoli Faria Latalisa França
Fabricio Moura
Oi Gregory, se o nome estiver correto, independente de caixa alta ou baixa, não tem problema.
Gregory Nicoli Faria
Fabrício, Boa Noite!
O bilhete comprado no site não precisa ser validado em máquina antes do embarque?
Fico aguardando. Obrigado.
Atenciosamente,
Gregory Nicoli Faria
MARIA CONSUELO ANDRADE MARQUES
Oi Fabricio. Suas informações estão claras e objetivas. Parabéns
1- Para obter desconto (pessoa acima de 60 anos de idade), preciso fazer o cartão CardBahn reduzido? Não existe como obter os descontos de idosos sem o cartão?
2- Sem o cartão, posso obter o desconto por idade superior a 60 anos na compra online e no aplicativo também?
3- Posso comprar com desconto pra outra pessoa com idade superior a 60 anos de idade que não tem o mesmo endereço de residência?
Aguardo suas respostas pra continuar e efetuar a compra do cartão CardBahn reduzido, se for necessário, ou fazer as compras das passagens online.
Obrigada
Att
Fabricio Moura
Oi Maria, tudo bem? Infelizmente não sei como funciona a política de vendas da DB para passageiros com mais de 60 anos.
DAGMILSON
Oi Maria, tudo bem?
Pode me dizer se pelo site ou app da DB, as passagens podem ser compradas com cartão de débito?
Fizemos 2 compras, e até hoje não recebemos a confirmação da compra.
Leila Buttros S. Costa
Olá, Maria Consuelo! Comprei Bilhetes para várias cidades da Alemanha para mim e meu marido, que temos mais de 60 anos. Apenas cliquei no item da idade… Sua pergunta me deixou preocupada: será que deverei apresentar o tal cartão CardBahn reduzido? Sei que tem quase um ano que você fez esta pergunta. Como resolveu? Vamos viajar em outubro. Será que consigo resolver isso a tempo? Obrigada!
Muito bom o seu post, Fabrício!
María de Lourdes
Oi Fabrício! Preciso de uma informação . Qual devo comprar para viajar pela Alemanha , vou ficar 27 dias e gostaria de conhecer bem o país. Qual a melhor opção de compra ? Agradeço desde já , pois vc tem ótimas dicas. María
BRUNA DE SOUZA PEIXOTO DANTAS
Prezado,
Sabe dizer se é possível comprar as passagens direto com o visa travel money?
Fabricio Moura
Não, só com cartão de crédito.
adisio
oi, como comprar duas passagens no site DB?
existe espaço para colocar o nome do passageiro pagante e de mais um passageiro?
parabéns pelas dicas e obrigado por uma rápida resposta,
adisio.
Júnior
Boa tarde.
Tô querendo comprar uma passagem de Amsterdã para Berlim para o dia 31 de outubro e toda hora fala que não foi possível. Sabe me dizer o motivo? Será que fora do prazo de 90 dias?
Rodrigo Beneveli
Fiz a compra de uma passagem e não tem o assento e número do vagão. Você sabe me dizer se existe a possibilidade de fazer a reserva de assento depois de comprada a passagem? E como proceder quando não existe assento marcado no bilhete?
Fabricio Moura
Você pode ir até uma das lojas da DB ou nos balcões das estações. Para passagens sem assento você deve procurar os vagões “non-reserved”.
KACIO PEDERSSETI
Bom dia
Estou na duvida entre pegar um flixbus ou trem de Warnemunde a Berlim Alexanderplatz.
Minha duvida é a seguinte:
Em Rostock o tempo de troca de trem é de 12 minutos e em Berlim para Alexanderplatz também é 12 minutos.
Como nunca andei de trem antes, esse tempo é suficiente para fazer a troca? (Principalmente em Berlim, que deve ter a estação muito maior)
Caso eu perca o trem, posso com o mesmo ticket pegar o proximo trem? Eu pegaria o trem de 19,90 euros.
Fabricio Moura
Olha, eu já fiz conexões de trem na Alemanha com 3 minutos. Geralmente um trem fica parado ao lado do outro para facilitar. De qualquer forma, se você perder, poderá embarcar em outro ônibus. Entretanto, se vc estiver viajando com poltrona reservada, você vai ter que embarcar nos vagões com assentos não reservados caso perca o seu trem.
DAGMILSON
Pode me dizer se pelo site ou app da DB, as passagens podem ser compradas com cartão de débito?
Fizemos 2 compras, e até hoje não recebemos a confirmação da compra.
Fabricio Moura
Não, somente cartão de crédito. De uma forma geral, compras internacionais não funcionam no débito.
Marcelo Magesty
Boa noite. Estou com a mesma duvida, tenho somente 8 minutos para fazer uma conexao de trem de Munique para Viena, com mudança em Salzburg. O desembarque eh na plataforma 14 e o embarque na plataforma 4. Caso nao de tempo, posso pegar outro trem sem ter que pagar por ter perdido a conexao!
Fabricio Moura
Sim, pode embarcar no próximo, mas neste caso você perde a reserva de assento, caso tenha.
Daniel Prado
Fabricio, boa tarde
Tenho uma filha de 2 anos para ela ter assento devo colocar “1 child 6-14 years”?
Outra ajuda se escolher Quiet Zone e minha filha começar a falar ou chorar o que acontece? melhor pegar Phone zone?
Muito Obrigado
Abs
Fabricio Moura
Oi Daniel, tudo bem? Acho melhor pegar a Phone Zone sim. Sobre a poltrona, sim, caso contrário ela precisa ir no colo.
Fernando Lucas de Oliveira
Bom dia,tento concluir uma compra mas na hora de finalizá-la o site não efetua a transação,já liguei na operadora do cartão e dizem que nem é feita a tentativa de compra,poderia me passar alguma informação se souber .Obrigado